Обработка данных при оформлении заказа

Оформление заказа на сайте · 2026-11-02.1 · 2 ноября 2026 года

Оператор: ООО «ИСТОР», ИНН 9731083351, ОГРН 1217700437635. Адрес: 121471, г. Москва, Можайское шоссе, д. 29, этаж 1, помещение VI, комната 21-2. Контакт: info@istorag.com.

Эти условия относятся только к оформлению заказа заказа с ЮKassa и Яндекс Доставкой. Общая политика сайта применяется к обычным обращениям на опубликованном сайте.

Цели и данные

Для заключения и исполнения договора обрабатываются ФИО, телефон, email, товары, ПВЗ, параметры посылки, комментарий, платёжные и транспортные идентификаторы, статусы, сведения о возвратах и чеках. Отдельно сохраняются версия согласия и время его получения. Данные карты вводятся у платёжного сервиса и продавцу не передаются.

Хранение и получатели

При оформлении заказа сведения хранятся в закрытой базе на сервере продавца в России; ярлыки не размещаются в открытых файлах сайта. Контактные данные и состав заказа передаются ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») в объёме, необходимом для платежа, возврата и фискальных чеков; Яндекс Доставке и участвующим в перевозке операторам — для создания отправления, его доставки, выдачи и уведомлений. Переписка и сведения о заказах с сайта в мессенджеры не копируются.

Доступ к заказу на устройстве

Для восстановления доступа после закрытия вкладки браузер хранит до 30 дней номер заказа и секрет доступа к нему. Эти сведения не используются для рекламы или аналитики. В текущей вкладке также сохраняются заполненные поля оформления, чтобы безопасно повторить запрос с тем же идентификатором. Личную ссылку на заказ следует хранить как пароль и не передавать посторонним. Очистка данных браузера удаляет сохранённый доступ; сведения в базе продавца этим не удаляются.

Для подтверждения почты применяется защищённый технический cookie оформления со сроком до 24 часов. Код подтверждения действует 10 минут; подтверждение почты — 30 минут. Cookie не используется для рекламы или аналитики.

Защита, сроки и права

Используются ограничение доступа к закрытому кабинету, закрытые файлы базы и ключей, шифрование соединений с платёжным сервисом и доставкой. Данные сохраняются на срок исполнения заказа, рассмотрения претензий и обязательного учёта; данные, обрабатываемые только по согласию, — до достижения цели либо отзыва в пределах указанного в согласии срока. Уточнение, доступ, отзыв согласия и запрос на удаление: info@istorag.com. Удаление может быть ограничено обязанностями по учёту и исполнению договора; у платёжного сервиса и перевозчика действуют собственные обязательные сроки хранения.